VMP환불관련 도와주세요....제발좀..

pjw0077 had a quick thing to say said
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안녕하세요, jbl 스피커독을 구매하면서 VMP전환요청하였다가 추가결제되어 그냥 VMP환불요청을 하였습니다.
서포터로 문의메일을 5번 이상 보냈는데 답장이 없어 포럼문의하니 스팸메일 보라는 응답뿐입니다. 스팸메일 없고 메일이 이상한가 다른 메일 주소로 서포터로 문의해도 아무런 응답이 없습니다...
제품은 잘 받아서 사용하고 있는데...
VMP환불 관련 처리좀 부탁드려요.